导读：「ご苦労様です」→ お疲れ様でした（辛苦了）“ご苦労様です（你辛苦了）”的说法原本是对“为自己而工作”所说的话，比如感谢快递员送快递，以及对自己公司的保安等使用。对上级要使用“お疲れ様でした（您辛苦了）”。

「ご苦労様です」→ お疲れ様でした（辛苦了）

“ご苦労様です（你辛苦了）”的说法原本是对“为自己而工作”所说的话，比如感谢快递员送快递，以及对自己公司的保安等使用。对上级要使用“お疲れ様でした（您辛苦了）”。

「分かりました」「了解しました」→ かしこまりました。承知いたしました（明白了，知道了）

“分かりました”、“了解”都是以上级看下级的视角，表示同意时使用。对客户和上级请说“かしこまりました”“ 承知いたしました”。

「助かります/助かりました」→ お手数おかけしました。ご迷惑おかけしました（给您添麻烦了）

用“助かりました”的话，对方几乎不会感到这句话中的敬意。比如工作上失误了，别人帮自己收拾了残局，这时候可以说“お手数おかけしました”、“ご迷惑おかけしました”。

「感心しました」→ 感銘を受けました（了不起！受教了）

赞扬上级的时候，当然要展现出谦虚的姿态。“感心”是对下级用的说法，说“感銘を受けました”才妥当。

「頑張ってください」→ ご成功をお祈りいたします（祝您成功）。ご活躍をお祈りいたします（期待您大展身手）

比起说“頑張ってください”还是“ご成功をお祈りいたします”或“ご活躍をお祈りいたします”更好。

「どうしますか」→ いかがなさいますか（这件事要如何处理？）

不能说“○○の件はどうしますか？”而要用“○○の件はいかがなさいますか？”的说法。

「できません」→ いたしかねます（恕难……）

“できません”这类断定式的说法不受日本人待见。此外，一些服务业有着不能对客人直接使用否定说法的潜在规则（常识）。尤其是说话对象是客户的时候，无疑使用委婉的说法为好。

「なるほど」→ さようでございますか（原来如此）

“なるほど...”原本是处上位者所使用的说法，尤其是如“なるほどなるほど...”这样复数使用会让人觉得被当傻瓜似的。

「お久しぶりです」→ ご無沙汰しております（好久不见）

“お久しぶりです”是对任何人都能用的日常表达，对上级说“ご無沙汰しております”更恰当。相对于郑重语的“お久しぶり”，“ ご無沙汰しております”对对方所含的敬意更强。

「すみませんが」→ 恐れ入りますが（抱歉……）

在商务场景中要极力避免用“すみませんが”、“ 申し訳ありませんが”等道歉方式，而要用“恐れ入りますが”。

「いま行きます」→ ただいま参ります（我现在就过去）

为表达对上级的尊敬，要使用“行く”的谦让语“参る”。另外如果能把“いま”改说为更正式的说法“ただいま”就更好了。